Soucis de Mots de passe?

Chers membres de l’association,

Avec l’arrivée de votre nouveau site, quelques problèmes qui n’avaient pas pu être détectés plus tôt restent à résoudre. Nous comptons sur votre patience et nous vous présentons nos excuses pour ces désagréments qui vous empêchent de profiter de la section Membres.

Certains d’entre vous ont rencontré des soucis pour se connecter avec leur ancien mot de passe. En effet, des synchronisations de fichiers ont posé de gros soucis et nous y travaillons encore. Ci-dessous voici la marche à suivre et dans tous les cas vous pouvez nous contacter via le bouton “Contact”.

Pour retrouver un mot de passe, le système impose de vérifier que la bonne personne fait la demande, ce qui conduit à 2 e-mails. Marche à suivre :

1. Entrez votre identifiant et votre mot de passe (même erroné, l’important est de ne pas laisser les cases vides)
2. Un petit message vous dit “ERREUR… Avez-vous perdu votre mot de passe?” => cliquez dessus
3. Ici, vous devez entrer l’adresse e-mail que vous avez indiquée à l’association (dans les autres cas, utilisez le bouton Contact)
4. Un premier e-mail vous est envoyé sur cette adresse et contient un lien : c’est la sécurité (pour éviter que quelqu’un d’autre ne demande à changer votre mot de passe!)
5. En cliquant sur ce lien, vous déclenchez un deuxième e-mail qui contient votre nouveau mot de passe, choisi automatiquement par la machine
6. Le nouveau mot de passe est choisi aléatoirement donc il est difficile à mémoriser (et même à taper). Nous vous conseillons de le modifier aussitôt avec votre propre choix de mot de passe. Pour celà, connectez-vous avec le mot de passe fourni (utilisez copié/collé pour éviter les erreurs de frappe) et, une fois connecté, choisissez le lien “Changer mot de passe” (dans la zone en haut à droite sous votre nom).

Encore une fois, n’hésitez pas à utiliser le bouton “Contact”, si vous n’avez pas fourni d’e-mail, si votre identifiant n’est pas reconnu, si la procédure ci-dessus ne marche pas….  : nous traiterons alors le problème manuellement et générerons un mot passe (ceci peut prendre quelques heures).

Enfin, n’hésitez pas à nous laisser vos “Commentaires” par le lien “Déposer un commentaire” au bas de chaque article. C’est une des nouveautés majeures du site pour vous permettre de réagir à nos articles : votre avis, vos suggestions, vos critiques que nous espérons constructives…. les commentaires ne doivent pas traiter les cas personnels car ils sont publics, vous les verrez apparaître sur cette page après validation par un de nos deux modérateurs actuels.